星巴克社区服务平台——志多星助力开启企业志愿服务管理信息化

四月，第九届星巴克全球服务月圆满完成，为更好的方便志愿者报名、参与或组织服务月的相关活动（包括其他由伙伴们自发组织的社区服务项目），星巴克官方企业号上首次推出了由“志多星”打造的志愿者互动平台-星巴克社区服务。

志多星团队为星巴克量身定制的志愿服务管理平台，目前注册志愿者已经超过万人，活跃率非常高。专属定制是志多星的特色，满足企业和政府的需求。

志多星团队协助星巴克搭建企业内部全国志愿服务信息管理系统，根据志愿者行业现有情况下的整体规划，与志愿者的管理部门和企业服务部门共同通过信息化手段，整合资源，实现需求和资源的优化配置，提高管理和服务效率，为志愿行业的决策提供支持。

同时在志愿者管理平台由基础构建志愿者规模，提升志愿服务的参与、奉献和行政管理与服务水平，实现了志愿者、志愿项目、志愿组织的教学、学习、参与和奉献过程的优化，从而提高各种管理和服务工作的效率和效益。

该系统可以提供志愿身份认证、志愿活动报名、信息查询管理、志愿服务证书、志愿项目管理、志愿录用管理、知识攻略、志愿回馈、数据统计分析、财务管理、积分商城等功能。志愿者用户随时可以了解和关注自己参与项目和团队动态的各种信息，积极主动参与志愿活动、可以发表参与整个活动的心得和体会，真正实现了“志愿在手，活动我有”。

总系统与子系统实现统一身份认证、资源共享，从而可以带动星巴克在活动进行时的管理进程，为志愿管理提供了决策支持。与此同时，志愿服务信息管理系统也为志愿者管理、志愿项目管理提供了科学的信息管理，为志愿者在实践志愿活动中提供了及时性、计时行、记录性等多样化空间，同时也实现了六大闭环管理系统。

志多星团队致力于为政府、企业、社会组织和志愿服务组织提供一站式线上志愿服务管理平台。自2017年12月上线以来，已有超过2000家社会组织及企业使用。

按照“统筹整合、优化配置、共建共享”的原则，志多星团队充分发挥志愿服务作用，以智慧化、信息化、特色化为核心，为社会组织和企业打造枢纽性的志愿服务智慧云平台。